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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

 

Fecha: 14 de enero de 2022

1. Contacto 

1.1 ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos recogidos en nuestros sitios web? 

farmer connect SA ("FCSA" o "Nosotros") 
Boulevard James-Fazy 8 
CH-1201 Ginebra 
Suiza 

Si tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad de FCSA, los datos que tenemos sobre usted o si desea ejercer uno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. 

Correo electrónico: support@farmerconnect.com

1.2 Representante en la Unión

Tenemos un representante de protección de datos en la UE y el Reino Unido como punto de contacto para las autoridades de control y los temas relacionados a datos de acuerdo con el Art. 27 del RGPD: 

 UE

Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
- Farmer Connect SA -
Colmantstraße 15
53115 Bonn
Germany
art-27-rep-farmerconnect@rickert.law 

REINO UNIDO

Rickert Services Ltd UK
- Farmer Connect SA -
PO Box 1487
Peterborough
PE1 9XX
United Kingdom
art-27-rep-farmerconnect@rickert-services.uk 

1.3 Descargo de responsabilidad general 

La transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Haremos todo lo posible para proteger su información, pero cualquier transmisión se realiza bajo su propio riesgo. Desde el momento en que recibimos su información, utilizamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para evitar el acceso no autorizado, que se describen a continuación. 

 

2. Sus interacciones con FCSA

Esta sección describirá cómo procesamos los datos personales cuando interactúa con FCSA ya sea a través del correo electrónico, el sitio web de nuestra empresa www.farmerconnect.com u otros canales de comunicación (por ejemplo, chatbots o sistemas de mensajería). 

2.1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que recopilamos pueden incluir lo siguiente: 

  • Nombre 
  • Fecha de nacimiento 
  • Dirección 
  • Número de teléfono 
  • Correo electrónico 
  • Dirección IP 

2.2. ¿Cómo recopilamos sus datos? 

Recopilamos sus datos personales:

  • Cuando interactúa con nuestro sitio web, sus formularios o la herramienta de reservas, solicita material de marketing o se registra para recibir nuestro Newsletter. 
  • Cuando visita nuestro sitio web y se colocan cookies en su computadora. Consulte la sección 6 para obtener más información sobre nuestro uso de cookies. 
  • Cuando nos envía un correo electrónico, nos llama, nos escribe o nos proporciona información de cualquier otra manera, incluso al interactuar con nosotros a través de las redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn y/o Twitter. 

Haremos todo lo posible para garantizar que los datos personales que procesamos sobre usted sean correctos. Si se produce algún cambio relevante con respecto a sus datos personales, puede usar nuestra información de contacto anterior para notificarnos cualquier cambio.  

2.3. ¿Cómo utilizamos sus datos?

Utilizamos sus datos personales para:  

  • Procesar y responder a las solicitudes, consultas y quejas recibidas de usted, de acuerdo con nuestro interés legítimo de brindar a nuestros clientes un servicio receptivo. 
  • Proporcionar servicios y productos solicitados y/o adquiridos por usted, y comunicarnos con usted acerca de dichos servicios y/o productos. Hacemos esto según sea necesario para llevar a cabo un contrato con usted y de acuerdo con nuestro interés legítimo para operar nuestro negocio. 
  • Mantener nuestros registros y con fines de auditoría, de acuerdo con nuestro interés legítimo para hacerlo y/o cuando así lo exija la legislación. 
  • Prevenir o detectar el fraude y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, de acuerdo con nuestro interés legítimo para hacerlo. 
  • Cuando sea legalmente necesario o cuando sea de nuestro interés legítimo hacerlo, para cumplir con las solicitudes de las autoridades policiales y reguladoras. 

2.4. Plugins de redes sociales

Hemos integrado plugins de varias redes sociales en nuestro sitio web. Estos plugins de redes sociales pueden servir, por ejemplo, para compartir el contenido de los sitios web en las redes sociales. Puede reconocer los plugins de redes sociales por los logotipos de las respectivas redes sociales. 

Para garantizar la protección de datos en nuestros sitios web, solo utilizamos estos plugins junto con la solución llamada "Shariff". Esta aplicación evita que los plugins integrados en los sitios web transmitan datos al proveedor respectivo la primera vez que usted ingresa a los sitios.

 

3. Interacción con nuestros productos y servicios

3.1. ThankMyFarmer

ThankMyFarmer™ ("TMF") es operado por FCSA y se puede acceder a él a través de https://www.thankmyfarmer.com.

3.1.1. ¿Qué datos personales recopilamos? 

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Correo electrónico 
  • Cuando realiza un pago en TMF, usted o su proveedor de tarjeta de crédito pueden proporcionar datos personales a nuestro proveedor de servicios comerciales. En ocasiones, TMF tiene acceso a sus datos personales procedentes de nuestro proveedor de servicios comerciales, como su nombre completo, dirección, país, tipo de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento o los últimos cuatro dígitos de su tarjeta. Sin embargo, la cantidad de información la determina el proveedor de su tarjeta de crédito. 
  • Dirección IP
  • TMF recopila y analiza información sobre la interacción del usuario con sus productos como se describe en la sección 6, pero solo con su consentimiento. 

3.1.2. ¿Cómo recopilamos sus datos?

Además de las acciones descritas anteriormente en la sección general (sección 1.1), también recopilamos datos personales: 

  • Cuando se suscribe a proyectos
  • Cuando hace donaciones a proyectos
  • Cuando se suscribe para jugar el juego de Trivia 
  • Cuando proporciona comentarios voluntariamente en cualquiera de nuestros tableros de mensajes o por correo electrónico 

TMF también puede recibir datos personales indirectamente de nuestro proveedor de servicios comerciales cuando realiza una donación a un proyecto. 

3.1.3. ¿Cómo utilizamos sus datos?

Además del uso descrito anteriormente en la sección general (sección 1.2), utilizaremos sus datos personales de la siguiente manera: 

Funcionamiento básico: 

  • Para enviarle actualizaciones de proyectos o recibos por correo electrónico  
  • Para guardar y mostrar sus donaciones  
  • Para permitirle realizar un seguimiento del estado de sus pagos 
  • Para recibir actualizaciones sobre el juego de Trivia por correo electrónico 

Información para nuestros socios: 

  • TMF quiere permitir que los consumidores participen en sus cadenas de suministro. Una de las formas en que hacemos esto es informando a las marcas y a los implementadores de proyectos sobre cómo interactúan los usuarios con su contenido (sin compartir sus datos personales). Cuando hace clic, comparte, vota y apoya nuestras páginas y proyectos, nos está diciendo qué es importante para usted y qué debemos hacer más. 

3.2. CONNECTHUB

ConnectHub ("HUB") es operado por FCSA y es accesible a través de https://hub.farmerconnect.com.

3.2.1. ¿Qué datos recopilamos? 

Recopilamos los siguientes datos personales: 

  • Nombre 
  • Correo electrónico 
  • Dirección IP 

3.2.2. ¿Cómo recopilamos sus datos? 

Además de las acciones descritas anteriormente en la sección general (sección 1.1), también recopilamos datos personales: 

  • Cuando registra nuevos usuarios en su organización.

3.2.3. ¿Cómo utilizamos sus datos?

Además del uso descrito anteriormente en la sección general (sección 1.2), utilizaremos sus datos personales de la siguiente manera: 

  • Para iniciar sesión en nuestras soluciones. 

Nota importante sobre los datos personales y las tecnologías de la blockchain 

Va en contra de los Términos de servicio de FCSA que los Clientes envíen datos personales a la blockchain. 

3.3. FARMERID

FarmerID (accesible a travésde https://www.farmerid.com)es un servicio que ofrece FCSA para que terceros interactúen con sus productores.  

Si alguno de sus datos personales se procesa dentro de FarmerID, esto ocurre en nombre y bajo el control de un controlador externo. Para ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto directamente con el responsable del tratamiento.  

 

4. MARKETING

No recibirá ninguna comunicación de marketing de FCSA a menos que dé su consentimiento. Si ha aceptado recibir comunicaciones de marketing, siempre puede optar por darse de baja más adelante poniéndose en contacto con support@farmerconnect.com o utilizando el enlace para darse de baja en el correo electrónico. 

 

5. Derechos en materia de protección de datos 

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos? 

FCSA quiere asegurarse de que usted conoce todos sus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

  • El derecho de acceso: tiene derecho a solicitar a FCSA copias de sus datos personales.
  • El derecho a la rectificación: tiene derecho a solicitar que FCSA corrija cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que FCSA complete la información que usted considera que está incompleta. 
  • El derecho a borrar: tiene derecho a solicitar que FCSA borre sus datos personales, bajo ciertas condiciones. 
  • El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que FCSA restrinja el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones. 
  • El derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de FCSA, bajo ciertas condiciones. 
  • El derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que FCSA transfiera los datos que ha recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones. 
  • El derecho relacionado con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos legales (o de similar importancia) para usted, bajo ciertas condiciones. 
  • El derecho a retirar el consentimiento: si ha dado su consentimiento para cualquier cosa que FCSA haga con sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.  

Si realiza dicha solicitud, tendremos un mes para enviarle una respuesta formal. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los medios indicados en la sección 1. 

  • El derecho a presentar una queja: si tiene alguna inquietud en relación con la forma en que usamos sus datos, háganoslo saber y responderemos a sus consultas y, si es necesario, tomaremos medidas para garantizar que nuestras prácticas sean consistentes con nuestras obligaciones. Si aún no está satisfecho con la forma en que usamos sus datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad nacional de protección de datos correspondiente. 

 

6. Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que usted visita colocan en su ordenador. Son ampliamente utilizadas con el objetivo de que los sitios web funcionen o lo hagan de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web.  

6.1. ¿Cómo utilizamos las cookies?

FCSA utiliza las cookies necesarias para que sus sitios web funcionen. También nos gustaría establecer cookies que nos ayuden a mejorar su experiencia en nuestro sitio web.  

6.2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Cookies necesarias  

Las cookies necesarias habilitan la funcionalidad principal, como la seguridad, la gestión de la red y la accesibilidad. Puede desactivarlas cambiando la configuración de su navegador, pero esto puede afectar el funcionamiento del sitio web. 

Cookies funcionales 

Estas cookies se utilizan para brindarle servicios o para recordar ciertas configuraciones (por ejemplo, sus preferencias en nuestro sitio web) para mejorar su visita.  

Cookies de análisis  

Nos gustaría establecer cookies (como las de Google Analytics o Hotjar) para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web recopilando y reportando información sobre cómo lo usa. Estas cookies recopilan información de una manera que no identifica directamente a nadie. 

Cookies de segmentación/seguimiento/publicidad/redes sociales 

Usamos HubSpot para recopilar datos que nos ayudan a comprender cómo las personas encuentran y usan nuestras páginas web. Podemos usar este tipo de información de navegación sola o combinada con su información personal para brindarle información personalizada sobre nuestros servicios u otras cosas que creemos que podrían interesarle. 

6.3. Cómo administrar las cookies 

Le pediremos su elección con respecto a las cookies cuando visite nuestro sitio web por primera vez. Una vez obtenido su consentimiento, puede optar por retirarlo en cualquier momento. 

Casi todos los navegadores permiten cierto control de las cookies mediante los parámetros de configuración del navegador. Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han instalado, visite www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org

Descubra cómo administrar las cookies en los navegadores más populares: 

Es posible configurar su navegador para que bloquee todas las cookies. Como resultado, nuestro sitio web puede no funcionar correctamente.

 

7. Transferencias de datos a terceros países.

En algunos casos, transferimos datos personales fuera de Suiza y/o la UE/EEE. Por lo general, solo transferimos datos a países con una legislación que garantiza un nivel adecuado de protección de datos. 

Las transferencias a otros países se basan en salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas. 

 

8. Conservación de datos personales 

FCSA almacena principalmente los datos en Microsoft Azure (regiones de la UE y EE. UU.), así como en otros proveedores de servicios de terceros. 

Para obtener una descripción general detallada de la Política de privacidad de Microsoft Azure, consulte el siguiente enlace https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement 

Cualquier transacción de pago se encriptará usando la tecnología TLS; toda la información de pago se almacena con nuestro proveedor de servicios comerciales. 

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario por motivos legales o comerciales legítimos, incluido el cumplimiento de cualquier obligación reglamentaria. Eliminaremos sus datos personales, cuando ya no sean necesarios en relación con el propósito de nuestra recopilación, procesamiento y almacenamiento de sus datos personales. Almacenaremos los datos personales que estamos obligados a conservar de acuerdo con la ley. 

Si desea obtener información más detallada sobre la conservación de nuestros datos, contáctenos utilizando la información en la sección 1. 

 

9. Privacidad de menores 

No ofrecemos ningún producto y/o servicio para niños y este sitio web no está pensado ni diseñado para recopilar datos personales de niños menores de 13 años.  

 

10. Políticas de privacidad de otros sitios web

Los sitios web y servicios web de FCSA contienen enlaces a otros sitios web. Nuestra Política de privacidad se aplica solo a nuestros sitios web y servicios web; si hace clic en un enlace a otro sitio web, se aplica la Política de privacidad del sitio web correspondiente. 

 

11. Cambios en nuestra Política de privacidad

FCSA revisa periódicamente su Política de privacidad y publica cualquier actualización en esta página web. Consulte la fecha al comienzo de este documento para ver la última actualización.